Términos y Condiciones
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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web FrascoAmbar.com, operado por INTEGRACION APLICADA EN COMUNICACIONES. Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar el sitio web, el usuario acepta expresamente quedar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por el Aviso de Privacidad vigente. Estos Términos y Condiciones aplican tanto para clientes B2C (consumidor final) como para clientes B2B (empresas, distribuidores o profesionales).
Terminos
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, navegación y uso del sitio web FrascoAmbar.com, así como la realización de pedidos a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Capacidad legal del usuario
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, de conformidad con la legislación aplicable.
Al utilizar este sitio, el usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que cumple con dicho requisito.
3. Registro y uso del sitio web
El usuario podrá realizar pedidos:
- Creando una cuenta en el sitio web, o
- Comprando como invitado, proporcionando los datos necesarios para procesar el pedido.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a hacer un uso adecuado del sitio web, absteniéndose de realizar actos ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar el funcionamiento del sitio o de terceros.
4. Productos, precios y moneda
Todos los productos ofrecidos en FrascoAmbar.com son productos físicos, consistentes principalmente en frascos de vidrio y accesorios relacionados.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y condiciones comerciales podrán cambiar sin previo aviso; no obstante, se respetará el precio vigente al momento en que el pedido haya sido realizado y el pago haya sido realizado y validado por FrascoAmbar.com en un periodo no mayor a 2 días naturales.
5. Disponibilidad de productos
Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad.
En caso de que, una vez recibido el pedido y validado el pago, alguno de los productos solicitados no se encuentre disponible, FrascoAmbar.com notificará oportunamente al cliente para ofrecer, según corresponda:
- La espera del producto, o
- El reembolso correspondiente.
En caso de proceder un reembolso por falta de disponibilidad, este se realizará en un plazo no mayor a 2 días hábiles y será efectuado a la misma cuenta de origen desde la cual el cliente realizó el pago.
6. Formas de pago
Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Pago en efectivo contra entrega, únicamente cuando aplique
FrascoAmbar.com no acepta pagos con tarjeta ni a través de pasarelas de pago, ni almacena datos financieros de los clientes.
7. Validación de pagos
Es responsabilidad del cliente realizar correctamente la transferencia o depósito utilizando los datos proporcionados por FrascoAmbar.com.
- FrascoAmbar.com no será responsable por errores cometidos por el cliente al momento de realizar la transferencia o depósito, incluyendo datos bancarios capturados incorrectamente, montos erróneos o pagos enviados a cuentas distintas.
- El pedido comenzará a procesarse únicamente una vez que el pago haya sido confirmado y validado por FrascoAmbar.com.
8. Confirmación del pedido
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido validado por FrascoAmbar.com.
Hasta ese momento, el pedido no se considera finalizado ni garantiza la disponibilidad inmediata de los productos solicitados.
Si el pago no es recibido dentro de un plazo de 8 días hábiles, FrascoAmbar.com podrá cancelar el pedido sin responsabilidad alguna.
9. Facturación
En pagos realizados mediante transferencia bancaria, el titular de la cuenta de origen deberá corresponder con la persona física o moral a nombre de quien se solicitará la factura, con la finalidad de cumplir con las disposiciones fiscales aplicables.
La facturación se realiza únicamente si el cliente la solicita.
El cliente deberá notificar su requerimiento de factura dentro de un plazo máximo de 3 días naturales posteriores a la fecha de compra, ya sea por WhatsApp o por correo electrónico, aun cuando el envío de sus datos fiscales completos se realice con posterioridad.
En caso de no recibir notificación expresa dentro de dicho plazo, la operación podrá ser facturada al público en general, sin posibilidad de cancelación ni refacturación posterior.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar datos fiscales correctos, completos y vigentes.
Una vez emitida la factura, no será posible cancelarla ni realizar refacturación a favor de otra persona física o moral, ni por cambios en razón social, RFC, régimen fiscal o cualquier otro dato fiscal.
Para la emisión del CFDI, no es obligatorio que el cliente proporcione la Constancia de Situación Fiscal (CSF). La factura se emitirá con base en los datos fiscales mínimos requeridos por la autoridad, tales como RFC, nombre o razón social, código postal y régimen fiscal, siendo responsabilidad del cliente que dicha información sea correcta y vigente.
10. Envíos
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana mediante servicios de mensajería y plataformas logísticas contratadas para tal efecto.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a FrascoAmbar.com, incluyendo retrasos atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso, incidencias operativas o casos de fuerza mayor.
Las condiciones específicas relativas a cobertura, tiempos de entrega, zonas extendidas, reenvíos y demás aspectos operativos se encuentran detalladas en la Política de Envíos, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
11. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados, documentados, enviados o facturados, según corresponda.
Una vez que el pedido haya sido preparado, documentado, entregado a paquetería o facturado, no procederá su cancelación.
En caso de cancelación procedente, el reembolso se realizará en un plazo aproximado de 2 días hábiles y será efectuado a la misma cuenta de origen desde la cual el cliente realizó el pago.
Las condiciones específicas aplicables a cancelaciones se regirán, además, por la Política de Cancelaciones vigente.
12. Uso de los productos
Los productos vendidos por FrascoAmbar.com son envases y accesorios cuyo uso final dependerá exclusivamente de las necesidades y decisiones del cliente.
- El cliente es el único responsable del uso, manipulación, llenado, esterilización, compatibilidad y aplicación de los productos adquiridos.
- FrascoAmbar.com no es formulador ni interviene en el contenido que el cliente coloque dentro de los envases.
- FrascoAmbar.com no garantiza condiciones de esterilidad al momento de la entrega, debido a los procesos logísticos, de almacenamiento, empaque y manipulación inherentes a la operación.
13. Limitación de responsabilidad
FrascoAmbar.com no será responsable por:
- El uso indebido o distinto al previsto de los productos adquiridos.
- La manipulación, formulación, llenado, conservación, esterilización o aplicación que el cliente realice respecto de los productos.
- Retrasos, daños o incumplimientos atribuibles directamente a empresas de mensajería o terceros prestadores de servicios logísticos.
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
14. Fuerza mayor
FrascoAmbar.com no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por tales aquellos acontecimientos extraordinarios, imprevisibles, inevitables y ajenos a su control, tales como desastres naturales, contingencias sanitarias, bloqueos, disturbios, fallas generalizadas en servicios de transporte, telecomunicaciones o energía, así como cualquier otro evento de naturaleza similar.
15. Propiedad intelectual y uso del contenido
Todo el contenido del sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, gráficos, catálogos, documentos y demás elementos visuales, es propiedad exclusiva de FrascoAmbar.com.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición, publicación o cualquier otro uso, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de FrascoAmbar.com.
16. Modificaciones a los Términos y Condiciones
FrascoAmbar.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web y surtirá efectos a partir de su publicación.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Última actualización: 1 de abril de 2026